“Я надіслав банківський переказ, але не отримав жодного листа чи нічого іншого. Що відбувається?”

Банки в Польщі зазвичай обробляють перекази зі стандартною затримкою в 1 робочий день. Це означає, що гроші зазвичай надходять на наш рахунок лише через 1 робочий день після переказу, і тоді ми надсилаємо дані для доступу на електронну пошту. Може статися так, що ви здійсните переказ у п’ятницю, а доступ до матеріалів отримаєте лише в понеділок.

Щоб прискорити процес, ви можете обрати інший спосіб оплати.

Для звичайних переказів рекомендуємо надіслати нам підтвердження переказу на contact@kiwimath.com. Це повинно прискорити обробку замовлення.

“Я зацікавлений у вашому ‘додатку Kiwi’. Чи є оплата одноразовою чи щомісячною?”

Доступ до додатку оплачується через щомісячну підписку.

“Чи можу я завантажити додаток на жорсткий диск і користуватися ним офлайн?”

На жаль, ні, додаток працює тільки онлайн через веб-браузер.

“Чи доступний додаток у мобільній формі на Google Play або App Store?”

На жаль, ні, додаток працює тільки через веб-браузер.