«He enviado una transferencia bancaria, pero no he recibido ningún correo electrónico ni nada. ¿Qué está pasando?»

Los bancos en Polonia procesan las transferencias con un retraso estándar de 1 día hábil. Esto significa que el dinero generalmente llega a nuestra cuenta solo 1 día hábil después de la transferencia y luego enviamos los datos de acceso por correo electrónico. Puede suceder que realices la transferencia el viernes y recibas acceso a los materiales solo el lunes.

Para acelerar las cosas, puedes elegir otro método de pago.

Para transferencias regulares, recomendamos enviar una confirmación de la transferencia a contact@kiwimath.com. Esto debería acelerar el procesamiento del pedido.

«Estoy interesado en su ‘aplicación Kiwi’. ¿El pago es único o mensual?»

El acceso a la aplicación se paga a través de una suscripción mensual.

«¿Puedo descargar la aplicación a mi disco duro y usarla sin conexión?»

Desafortunadamente, no, la aplicación solo funciona en línea a través de un navegador web.

«¿Está la aplicación disponible en forma móvil en Google Play o App Store?»

Desafortunadamente, no, la aplicación solo funciona a través de un navegador web.